Chargé de pilotage d'activité F/H - Alternance Bezannes

<p>Depuis près de 80 ans, Henner accompagne les entreprises, les professionnels et les particuliers dans leurs enjeux de protection sociale. Groupe indépendant et international, Henner s'appuie sur plus de 2 000 collaborateurs et 21 présences à travers le monde pour accompagner chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,5 millions de bénéficiaires.</p><p>Notre modèle intégré unique associe conseil, courtage, gestion et expertise médicale pour accompagner durablement nos clients et leurs bénéficiaires. Notre engagement s'incarne dans notre signature : Here to Care. Être présents lorsque nos clients, partenaires et assurés ont besoin de nous, et protéger chacun comme nous protégerions l'un de nos proches.</p><p>LE POSTE</p><p>Notre Direction des Opérations recherche son apprenti " Chargé de pilotage d'activité F/H " pour 12 mois.</p><p>Sous la responsabilité du Responsable de Centre de Gestion, l'alternant contribue au pilotage de l'activité, à l'analyse de la performance et à la conduite de projets. Il accompagne les managers dans le suivi des indicateurs, la préparation des instances de pilotage et la mise en œuvre de projets visant à optimiser la qualité de service, la performance opérationnelle et l'expérience collaborateur.</p><p>Dans le cadre de cette alternance, vous serez en charge des activités suivantes :</p><p>- Pilotage de l'activité et analyse de la performance</p><p>- Produire et mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs de suivi de l'activité.</p><p>- Collecter, consolider et analyser les données opérationnelles.</p><p>- Identifier les tendances, écarts et points d'attention.</p><p>- Participer à la préparation des reportings à destination de l'équipe managériale.</p><p>- Formuler des recommandations d'amélioration à partir des analyses réalisées.</p><p>- Assurer un suivi régulier des plans d'actions et mesurer leur efficacité.</p><p>- Appui à la gestion de projets</p><p>- Participer au pilotage de projets transverses liés à l'organisation, à la performance ou à la qualité de service.</p><p>- Assurer le suivi des échéances, livrables et plans d'actions.</p><p>- Coordonner les différents interlocuteurs impliqués dans les projets.</p><p>- Contribuer à la formalisation des processus, procédures et modes opératoires.</p><p>- Accompagner la mise en œuvre des évolutions organisationnelles et opérationnelles.</p><p>- Appui au management opérationnel</p><p>- Préparer les supports de pilotage et d'animation utilisés par les managers.</p><p>- Contribuer à la diffusion d'informations auprès des équipes.</p><p>- Réaliser des synthèses et comptes rendus à destination de la ligne managériale.</p><p>- Appui aux activités RH</p><p>- Participer aux actions de recrutement</p><p>- Contribuer à la préparation et au suivi de l'intégration des nouveaux collaborateurs.</p>